請接受來自鳳凰國際大酒店最誠摯的問候,非凡国际對您在店期間遇到的情況深表抱歉。關於您提及的問題酒店非常重視,非凡国际已向相關部門反饋您的點評,并跟進調查協調如確實如您所言,非凡国际會找出不足之處作出完善。誠邀您再次光臨!