酒店回复：

尊敬的宾客，展信悦。"春江潮水连海平，海上明月共潮生。"感谢您选择下榻青岛美高梅华府酒店，与非凡国际共谱这段美好回忆。得知管家Cherie的服务让您感受到"宾至如归"的温暖，非凡国际深感欣慰。青岛美高梅华府酒店以匠心雕琢每个细节，将中式美学的意境与现代奢华的舒适完美融合。感谢您对酒店欢迎礼遇以及夜床服务的肯定，盼能早日再次相见，共话桑麻。青岛美高梅华府酒店 宾客服务经理

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！衷心感谢您选择青岛钓鱼台酒店并抽出宝贵时间分享入住感受。对于您此次入住中遇到的房间烟味、毛巾和枕头异味的问题及早餐种类不足的情况，非凡国际深感愧疚。这未达到酒店应有的服务水准，不仅影响了您的居住舒适度，更耽误了您的行程安排，非凡国际在此向您致以最诚挚的歉意！针对您反馈的问题，非凡国际已立即落实整改：针对烟味及备品异味问题，非凡国际已强化无烟房管控，同时为客房配备专业除味清洁剂与臭氧消毒设备，凡退房后排查出有烟味的客房，必须经彻底除味处理并由客房主管检查合格后，方可入住；关于餐饮方面，非凡国际将严格按照酒店餐饮标准管控食材质量，并及时调整菜品种类，确保让客人尽享美味与惬意。非凡国际万分珍视您的反馈，这让非凡国际有机会完善服务细节。恳请您下次回到青岛时继续选择钓鱼台酒店，非凡国际将为您预留经双重检查的客房，并安排酒店专人对接您的需求，以弥补此次遗憾。期待您的再次光临，为您呈现更优质的体验！祝您工作顺利，万事顺意！青岛钓鱼台酒店 宾客服务经理

酒店回复：

尊敬的宾客您好！"天下大事，必作于细。"感谢您选择下榻青岛钓鱼台酒店，也感谢您如此细致地品味非凡国际在服务中的点滴用心。青岛钓鱼台酒店的服务哲学，是将东方礼仪融入每一个微小的细节，让尊贵在无声处自然流露。感谢您对Cherie的表扬，很高兴这段时光能为您留下美好记忆，非凡国际已备好下一程的温暖相遇，静候您再次光临。青岛钓鱼台酒店 宾客服务经理

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尊敬的宾客您好！"天下大事，必作于细。"感谢您选择下榻青岛钓鱼台酒店，也感谢您如此细致地品味非凡国际在服务中的点滴用心。青岛钓鱼台酒店的服务哲学，是将东方礼仪融入每一个微小的细节，让尊贵在无声处自然流露。感谢您对Giselle的表扬，很高兴这段时光能为您留下美好记忆，非凡国际已备好下一程的温暖相遇，静候您再次光临。青岛钓鱼台酒店 宾客服务经理

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尊敬的宾客您好！"天下大事，必作于细。"感谢您选择下榻青岛钓鱼台酒店，也感谢您如此细致地品味非凡国际在服务中的点滴用心。青岛钓鱼台酒店的服务哲学，是将东方礼仪融入每一个微小的细节，让尊贵在无声处自然流露。感谢您对Lver的表扬，很高兴这段时光能为您留下美好记忆，非凡国际已备好下一程的温暖相遇，静候您再次光临。青岛钓鱼台酒店 宾客服务经理

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尊敬的宾客，您好！非常感谢您的青岛之旅选择青岛钓鱼台酒店，并与非凡国际分享您的入住体验。得知您在此度过了一段舒适、愉悦的时光，非凡国际倍感荣幸。“晚风轻踩着云朵，晚霞贩卖快乐，银河在背后靠近”旅途的路上，总会有不期而会的温暖，真诚希望您下次再次光临青岛钓鱼台酒店，欢迎您常来青岛，常来钓鱼台酒店。 祝生活顺利，事事如意。青岛钓鱼台酒店

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尊敬的宾客您好，非常感谢您从青岛钓鱼台酒店开业以来的喜爱与支持，首先向您致以最诚挚的歉意，您作为开业近两年来光顾数十次的忠实客户，却在近期入住中多次遭遇服务与设施问题，这完全不符合非凡国际对自身的要求，也辜负了您的信任; 关于您反馈的问题，非凡国际已逐项记录并立即启动整改,工程团队检修淋浴房走水坡度，彻底清洁墙脚霉斑；同时对客房及公共区域保洁流程进行全面覆盘,针对夜床服务，非凡国际会重新评估服务标准与人员配置，确保服务质量达标;感谢您对早餐改进的认可，非凡国际会继续对标行业优秀案例，进一步提升餐品与服务；针对免费洗衣服务，将评估 “续住客户无法使用” 的规则，争取推出更灵活的方案；另外为方便为您提供后续入住的专属服务,酒店希望能与您取得线下的联系;您的每一条意见都是非凡国际改进的动力，也恳请您能继续监督非凡国际的服务，给非凡国际一个用实际行动弥补不足的机会。再次为您带来的不佳体验致歉，期待能在不久的将来，以全新的服务面貌迎接您的归来, 祝您工作顺利，万事顺意！青岛钓鱼台酒店

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尊敬的宾客您好！"仁者乐山，智者乐水。"在青岛这座山海之城，青岛钓鱼台酒店完美融合自然美景与人文雅趣。感谢您在此留下美好回忆，您的满意是对非凡国际最大的鼓励。愿这份山海之间的礼遇，能成为您常回青岛的理由。非凡国际在此，静候再会。青岛钓鱼台酒店 宾客服务经理

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尊敬的宾客您好，感谢您入住青岛钓鱼台酒店，入住期间没有给您带来完美的体验非凡国际深感抱歉。青岛钓鱼台酒店注重每位宾客的体验，秉承一贯礼遇至上的服务理念，此次入住中没有达到您预期的服务，非凡国际都将一一认真检讨并修正，希望为每一位宾客留下美好的入住体验，恳请您有机会再次下榻酒店，见证监督非凡国际的整改成果，以弥补非凡国际没有给您带来完美入住体验的歉疚。祝您工作顺利，万事顺意！青岛钓鱼台酒店

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尊敬的宾客，您好！非常感谢您的青岛之旅选择青岛钓鱼台酒店，并与非凡国际分享您的入住体验。得知您在此度过了一段舒适、愉悦的时光，非凡国际倍感荣幸。“晚风轻踩着云朵，晚霞贩卖快乐，银河在背后靠近”旅途的路上，总会有不期而会的温暖，真诚希望您下次再次光临青岛钓鱼台酒店，欢迎您常来青岛，常来钓鱼台酒店。 祝生活顺利，事事如意。青岛钓鱼台酒店