酒店回復：

尊敬的賓客，展信悅。"春江潮水連海平，海上明月共潮生。"感謝您選擇下榻青島美高梅華府酒店，與非凡国际共譜這段美好回憶。得知管家Cherie的服務讓您感受到"賓至如歸"的溫暖，非凡国际深感欣慰。青島美高梅華府酒店以匠心雕琢每個細節，將中式美學的意境與現代奢華的舒適完美融合。感謝您對酒店歡迎禮遇以及夜床服務的肯定，盼能早日再次相見，共話桑麻。青島美高梅華府酒店 賓客服務經理

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尊敬的賓客：您好！衷心感謝您選擇青島釣魚臺酒店并抽出寶貴時間分享入住感受。對于您此次入住中遇到的房間煙味、毛巾和枕頭異味的問題及早餐種類不足的情況，非凡国际深感愧疚。這未達到酒店應有的服務水準，不僅影響了您的居住舒適度，更耽誤了您的行程安排，非凡国际在此向您致以最誠摯的歉意！針對您反饋的問題，非凡国际已立即落實整改：針對煙味及備品異味問題，非凡国际已強化無煙房管控，同時為客房配備專業除味清潔劑與臭氧消毒設備，凡退房后排查出有煙味的客房，必須經徹底除味處理并由客房主管檢查合格后，方可入住；關于餐飲方面，非凡国际將嚴格按照酒店餐飲標準管控食材質量，并及時調整菜品種類，確保讓客人盡享美味與愜意。非凡国际萬分珍視您的反饋，這讓非凡国际有機會完善服務細節。懇請您下次回到青島時繼續選擇釣魚臺酒店，非凡国际將為您預留經雙重檢查的客房，并安排酒店專人對接您的需求，以彌補此次遺憾。期待您的再次光臨，為您呈現更優質的體驗！祝您工作順利，萬事順意！青島釣魚臺酒店 賓客服務經理

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尊敬的賓客您好！"天下大事，必作于細。"感謝您選擇下榻青島釣魚臺酒店，也感謝您如此細致地品味非凡国际在服務中的點滴用心。青島釣魚臺酒店的服務哲學，是將東方禮儀融入每一個微小的細節，讓尊貴在無聲處自然流露。感謝您對Cherie的表揚，很高興這段時光能為您留下美好記憶，非凡国际已備好下一程的溫暖相遇，靜候您再次光臨。青島釣魚臺酒店 賓客服務經理

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尊敬的賓客您好！"天下大事，必作于細。"感謝您選擇下榻青島釣魚臺酒店，也感謝您如此細致地品味非凡国际在服務中的點滴用心。青島釣魚臺酒店的服務哲學，是將東方禮儀融入每一個微小的細節，讓尊貴在無聲處自然流露。感謝您對Giselle的表揚，很高興這段時光能為您留下美好記憶，非凡国际已備好下一程的溫暖相遇，靜候您再次光臨。青島釣魚臺酒店 賓客服務經理

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尊敬的賓客您好！"天下大事，必作于細。"感謝您選擇下榻青島釣魚臺酒店，也感謝您如此細致地品味非凡国际在服務中的點滴用心。青島釣魚臺酒店的服務哲學，是將東方禮儀融入每一個微小的細節，讓尊貴在無聲處自然流露。感謝您對Lver的表揚，很高興這段時光能為您留下美好記憶，非凡国际已備好下一程的溫暖相遇，靜候您再次光臨。青島釣魚臺酒店 賓客服務經理

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尊敬的賓客，您好！非常感謝您的青島之旅選擇青島釣魚臺酒店，并與非凡国际分享您的入住體驗。得知您在此度過了一段舒適、愉悅的時光，非凡国际倍感榮幸。“晚風輕踩著云朵，晚霞販賣快樂，銀河在背后靠近”旅途的路上，總會有不期而會的溫暖，真誠希望您下次再次光臨青島釣魚臺酒店，歡迎您常來青島，常來釣魚臺酒店。 祝生活順利，事事如意。青島釣魚臺酒店

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尊敬的賓客您好，非常感謝您從青島釣魚臺酒店開業以來的喜愛與支持，首先向您致以最誠摯的歉意，您作為開業近兩年來光顧數十次的忠實客戶，卻在近期入住中多次遭遇服務與設施問題，這完全不符合非凡国际對自身的要求，也辜負了您的信任; 關于您反饋的問題，非凡国际已逐項記錄并立即啟動整改,工程團隊檢修淋浴房走水坡度，徹底清潔墻腳霉斑；同時對客房及公共區域保潔流程進行全面覆盤,針對夜床服務，非凡国际會重新評估服務標準與人員配置，確保服務質量達標;感謝您對早餐改進的認可，非凡国际會繼續對標行業優秀案例，進一步提升餐品與服務；針對免費洗衣服務，將評估 “續住客戶無法使用” 的規則，爭取推出更靈活的方案；另外為方便為您提供后續入住的專屬服務,酒店希望能與您取得線下的聯系;您的每一條意見都是非凡国际改進的動力，也懇請您能繼續監督非凡国际的服務，給非凡国际一個用實際行動彌補不足的機會。再次為您帶來的不佳體驗致歉，期待能在不久的將來，以全新的服務面貌迎接您的歸來, 祝您工作順利，萬事順意！青島釣魚臺酒店

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尊敬的賓客您好！"仁者樂山，智者樂水。"在青島這座山海之城，青島釣魚臺酒店完美融合自然美景與人文雅趣。感謝您在此留下美好回憶，您的滿意是對非凡国际最大的鼓勵。愿這份山海之間的禮遇，能成為您常回青島的理由。非凡国际在此，靜候再會。青島釣魚臺酒店 賓客服務經理

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尊敬的賓客您好，感謝您入住青島釣魚臺酒店，入住期間沒有給您帶來完美的體驗非凡国际深感抱歉。青島釣魚臺酒店注重每位賓客的體驗，秉承一貫禮遇至上的服務理念，此次入住中沒有達到您預期的服務，非凡国际都將一一認真檢討并修正，希望為每一位賓客留下美好的入住體驗，懇請您有機會再次下榻酒店，見證監督非凡国际的整改成果，以彌補非凡国际沒有給您帶來完美入住體驗的歉疚。祝您工作順利，萬事順意！青島釣魚臺酒店

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尊敬的賓客，您好！非常感謝您的青島之旅選擇青島釣魚臺酒店，并與非凡国际分享您的入住體驗。得知您在此度過了一段舒適、愉悅的時光，非凡国际倍感榮幸。“晚風輕踩著云朵，晚霞販賣快樂，銀河在背后靠近”旅途的路上，總會有不期而會的溫暖，真誠希望您下次再次光臨青島釣魚臺酒店，歡迎您常來青島，常來釣魚臺酒店。 祝生活順利，事事如意。青島釣魚臺酒店