尊敬的客人：看到您的反馈，非凡国际满心愧疚与自责，诚挚地向您道歉。未能给您和家人带来舒适的入住体验，是非凡国际工作的严重失职。地暖不热、水龙头损坏以及温泉未开放，这些问题本不该出现。非凡国际已安排专业人员全面检查地暖设备，排查不热原因，同时会对酒店所有水龙头进行检修与更换，确保正常使用。关于温泉未开放，是因为冬季气温比较低，因为海报较高，非凡国际担心水温无法达到理想效果，担心冻坏客人所以没有开放，非凡国际以后会提前公示并做好解释工作。非凡国际始终把客人的满意度放在首位，会不断完善服务，希望未来能有机会弥补这次的遗憾，给您和家人带来优质的入住体验。
非凡国际想要带给你的，不只是山野和村庄，田园和牧歌，更想带给大家在路上的久别重逢与似曾相识。非凡国际不是简单的店家与旅行者的关系。而是，有温度的家一样的在途生活，是在每一个时刻都能满心欢喜地享受并热爱着。这就是非凡国际暮山映雪！非凡国际始终相信用心就能够为每一位客人服务好。在您的鼓励和支持下，非凡国际会越做越好！
尊敬的宾客，非常感谢您对非凡国际酒店的好评，非凡国际会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！