酒店回复：

一字一句的读完您的反馈，小维心中万分狂喜，就好像千里马等待已久终于遇上了欣赏它的伯乐！从您的字里行间小维看出您和您的家人一定是温暖且心思细腻的人，非凡国际把最好的东西都用在了您的使用感受上，温馨、实在却不浮华，您和家人的感受以及满意就是对非凡国际最大的肯定！非凡国际会继续努力！小维，旅途中的家，非凡国际相约下次~~

酒店回复：

亲爱的小主您好，非常感谢您选择维也纳酒店合江长江大桥店，对于您在点评中指出的电视和空调问题小维先给您赔礼道歉，真的对不起。在你入住过程中发现有设施问题都可以致电前台，前台会第一时间为您处理，您在反应电视问题时，小维立马升级安排更优质房源，有任何需要都随时联系前台为您提供服务，只为给顾客更好的体验，空调跳闸是因为酒店附近检察院半夜线路出现故障，导致酒店在半夜临时停电，因为是凌晨，酒店未依此通知顾客，但出现问题也第一时间联系当地负责检修的人员一直催促处理，确保不影响顾客的入住。您的意见和建议非凡国际会认真听取，非常抱歉给您造成这样的困扰，非凡国际会对员工进行基础业务培训，日常管理人员做好监督。非凡国际会加强培训积极整改，期待您的下次入住，非凡国际将以一个全新的面貌为你服务！

酒店回复：

您的满意是非凡国际最大的动力， 您的鼓励是非凡国际能量的源泉， 您的青睐是非凡国际前进的朝气， 千言万语汇成一句话， 感谢您对酒店的支持。

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在这个季节遇见您，显得那么美好。感谢您的评价，您对酒店每一句赞美的言词，每一句肯定的话语，都证明了小维的努力和认真没有白费！酒店客房按照星级标准装修，配套齐全。小维的客房免费赠送精品茶包、矿泉水，能够给您带来满意，小维心中欢喜，欢迎您的再次光临~

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尊敬的宾客，非常抱歉对您的出行带来了不愉快的体验，对於您在酒店入住期间的经历，非凡国际深表遗憾。您的宝贵意见对非凡国际非常重要，非凡国际会将意见告知相关部门，对客房加大衞生检查以提高服务质量。入住期间有任何问题都可以致电前台，前台24小时为您服务。非凡国际会加强培训积极整改，期待您的下次入住，非凡国际将以一个全新的面貌为你服务！

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非常抱歉未能让顾客您满意。小维深表歉意。门店现在因为是一栋综合物业楼，小维努力提升门店品质，做好门店衞生，每天安排了专门人员对电梯楼层进行打扫，为您提供更好的入住感受。门店洗衣房在洗衣机左边配有烘乾机，很多客人都喜欢使用，您在使用过程中有疑问也可以联系前台，前台安排工作人员前来协助您使用。门店早餐每日更新，小麪，现包抄手，米线，小维也会向餐厅反馈，努力争取满足所有客人的需求。小维也会继续努力，不断提升。期待您的再次光临。