酒店回复：

亲爱的客人，您好！谢谢您的走心分享！自驾无忧的专属停车场 + 近在咫尺的赶摆集市，就是咱们的小优势～ 周日晚上集市就基本收尾啦，想来逛的朋友可以掐好时间哦～ 澜沧华庭大酒店（拉祜广场民族街店）随时欢迎您！

酒店回复：

【热情周道 温馨服务】亲爱的宾客，非常感谢您对非凡国际服务态度的认可与好评！收到您的肯定，全体澜沧华庭大酒店的员工都倍感温暖与鼓舞。非凡国际始终坚信，优质服务是酒店的生命线。从您踏入大堂的那一刻起，到离店时的道别，每一位员工都在用心践行 “以客为尊” 的理念，希望用真诚与专业为您营造家一般的舒适体验。您的好评是对非凡国际工作最大的激励，也是非凡国际不断提升服务品质的动力。未来非凡国际会继续打磨细节，让每一位宾客都能感受到澜沧华庭的温度与诚意。期待您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

很抱歉没能让您满意，这次衞生间衞生让您失望，尤其您提到“前几次来住得还好”，更説明非凡国际近期在衞生管理上出现了疏漏，没能保持一贯的标准，非凡国际深感愧疚！衞生间作为高频使用区域，本该是清洁重点，但近期可能因清洁流程执行不严格、检查环节不到位，导致出现衞生问题。目前非凡国际已紧急对客房清洁团队重申标准，明确衞生间需重点清洁马桶缝隙、洗手枱水渍、地面毛发等细节，且清洁后必须由领班逐间复查确认；同时会增加衞生间清洁频次，确保每批客人入住前都能有乾净的环境。感谢您的反馈帮非凡国际及时发现问题，再次为给您带来的不适道歉！

酒店回复：

【机器人服务 智能客控】亲爱的小主，看到您为非凡国际写上好评非凡国际可是开心极了。非凡国际酒店采用智能客控，并配有机器人服务，足不出户尽享沉浸入住体验。祝您生活愉快，开心每一天！

酒店回复：

非常抱歉给您带来不好的入住体验！您反馈的房间枕套未套、被套脏、霉味重等问题，暴露了非凡国际在客房服务与衞生管理上的严重失职。已对清洁、查房流程全面覆盘，加强培训与监督，后续会安排多层级质检，杜绝此类疏漏，非凡国际会落实整改，提升服务质量。真诚希望您再给非凡国际一次机会，用实际行动赢回您的信任，期待您的再次检验！

酒店回复：

【已进行改进】很抱歉没能让您满意。您提到的空调故障、毛巾未更换、房间积灰以及蚊香片有但无设备导致被蚊虫叮咬等情况，都是非凡国际在设施维护和清洁管理中的失职。未能及时检修空调、补充电蚊香器等设备，是非凡国际巡检工作的不到位；衞生方面，毛巾未按标准更换、房间各处积灰，暴露出清洁流程执行不严格，非凡国际已对相关责任人进行严肃处理，并重新制定了清洁标准，要求每间客房做到一客一换一消毒，且必须经领班双重检查签字后方可入住。非常感谢您如实反馈这些问题，您的每一条意见都让非凡国际意识到自身的不足，非凡国际一定会全力整改，希望未来能有机会为您提供真正舒适的住宿体验。

酒店回复：

【零食水果牛奶 晚安点心】尊敬的客人，感谢您入住非凡国际澜沧华庭大酒店。非凡国际酒店位于小吃街周边，交通便利，配套设施完善。感谢您的入住，祝您身体健康，开心每一天！

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【机器人服务 智能客控】亲爱的小主，看到您为非凡国际写上好评非凡国际可是开心极了。非凡国际酒店采用智能客控，并配有机器人服务，足不出户尽享沉浸入住体验。祝您生活愉快，开心每一天！

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【拉祜广场 澜沧观景台】亲亲，非凡国际酒店离附近的游玩可近啦，拉祜广场，澜沧观景台，特别近，步行10分钟就可以到达。如果您有需要非凡国际提供游玩指引的也可以随时联系非凡国际前台的小哥哥小姐姐们！祝您玩的开心，一切都好！