尊敬的宾客： 您好！ 感谢您选择 维也纳智好酒店（怀集中心店）！ 您的满意就如冬日里的一股暖流， 温暖了非凡国际的心， 感谢您的鼓励， 非凡国际一定会做到更好争取您下次完美的五分！ 祝： 安好！
尊敬的宾客： 您好！ 感谢您 5 分的点评哦！ 每个城市总会有让人惦念的理由， 每个季节都有非凡国际难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望 维也纳智好酒店（怀集中心店）会是您回忆里最温馨最独特的那个！常回 维也纳智好酒店（怀集中心店）看看哦， 祝： 安好！
看到您的满意和肯定，非凡国际真的非常感动，希望以后也能让您一直满意.再次您对非凡国际的支持与信任，非凡国际将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在维也纳酒店（怀集中心店）的居停感受到家一般的温暖~
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尊敬的宾客： 您好！ 非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞， 也是非凡国际进步的动力， 非凡国际会继续保持热忱， 致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受， 热切期待您的再次光临！ 欢迎您再回来体验， 祝生活愉快！
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尊敬的宾客： 您好！ 非常感谢您对非凡国际酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇， 为了您的信赖，非凡国际将更加坚持不懈，维也纳智好酒店（怀集中心店）永远屹立于这个城市，等候您的来临！不见不散哦！ 祝： 笑口常开^_^！
尊敬的客人：非常感谢您如此细致且诚恳的反馈，没能让您拥有一次完美的入住体验，非凡国际深感愧疚与歉意。关于电视不够高清的问题，非凡国际已安排人员检查设备设定情况。有可能是网络因素影响，后续会在客房内增设操作指引，方便客人将电视调整至高清模式，同时也会对所有电视进行画面质量校准。对于设施智能化不足的情况，由于非凡国际是锦江旗下连锁酒店，装修需遵循总部统一标准。但您的建议十分宝贵，非凡国际已将此问题紧急反馈给总部设计部，积极推动优化方案。虽无法第一时间解决，但会持续跟进总部进度，争取在未来装修升级时，优先考虑智能设备的迭代，如智能客控、语音交互等功能，提升入住智能化体验。您提到的客房服务布草车噪音问题，非凡国际已反馈给客房经理。他会立即加强对客房阿姨的培训，规范操作流程，要求在服务过程中轻拿轻放，避免发出噪音。在布草方面，针对毛巾浴巾出现破损的情况，非凡国际已严格要求洗涤公司加强质检，新增“三级检查”流程，确保破损布草不流入客房。客房服务人员也会加强每日巡查，及时更换有问题的布草。客房虽配备了两个鹅绒枕和两个荞麦枕，但没能满足您的需求，非凡国际已将您的意见记录下来，后续会进一步优化枕头的选择与品质 。在服务细节上，非凡国际已对前台团队开展“全流程服务培训”，强化“迎送有声”的服务标准，保证每位客人都能感受到热情与尊重。客房服务人员佩戴口罩是出于衞生安全考虑，但后续会在服务时更注重微笑示意等细节，传递温暖。您的反馈对非凡国际至关重要，是非凡国际不断进步的动力。尽管部分改进受限于连锁标准需要时间推进，但非凡国际已将您的需求列为“优先改进项”，从多维度进行提升。未来若您再次入住，可直接联系前台告知需求，非凡国际会为您提供更好的服务。再次向您致以深深的歉意，也衷心感谢您的包容与直言。期待您再次光临，见证非凡国际的改变与提升，为您带来优质、舒适、贴心的入住体验。祝您生活愉快，万事顺遂！
尊敬的宾客： 您好！ 非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞， 也是非凡国际进步的动力， 非凡国际会继续保持热忱， 致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受， 热切期待您的再次光临！ 欢迎您再回来体验， 祝生活愉快！
尊敬的客人：您好！首先，非凡国际衷心地向您致以最诚挚的歉意，没能为您提供一次满意的入住体验，对此非凡国际深感愧疚。非常感谢您指出非凡国际存在的问题，您的反馈对非凡国际提升服务质量至关重要。关于您提到的北侧房间窗外设备机组低频噪音干扰休息的问题，当天接到您的反馈电话时，因为正值入住高峯，客人较多，工作繁忙，没能及时亲自处理您的问题，实在是非凡国际的失职。但在接到您的反馈后，非凡国际立即安排客房工作人员第一时间前往查看情况，并为您办理了换房手续，目的就是希望能解决噪音对您休息的影响，让您能有一个安静舒适的居住环境。后续非凡国际也会安排专业人员对设备机组进行全面检查和维护，从根源上解决噪音问题。针对电视屏幕损坏以及遥控器麪胶老化粘灰的情况，很遗憾入住当晚没能收到您的此项反馈，这是非凡国际工作的疏忽。非凡国际已经安排了技术人员对您入住的房间进行全面检查，对于损坏的电视屏幕，非凡国际会联系厂家尽快进行更换，确保电视能正常使用；针对遥控器麪胶老化问题，非凡国际会直接更换全新的遥控器，保证您在后续入住时不会再遇到类似困扰。同时，非凡国际也会对酒店内所有房间的电视及遥控器进行全面排查，避免此类问题再次发生。在服务方面，非凡国际深知之前的处理方式让您感到不满，非凡国际已经对相关工作人员进行了严肃的批评教育，并组织全体员工开展了服务意识强化培训，完善了问题处理流程和标准。以后遇到客人反馈问题，非凡国际会采取首问负责制，即第一个接到客人反馈的员工，要全程跟进问题的解决，直到客人满意为止。同时，还会建立客人反馈问题的专项台账，对每一个问题的处理过程和结果进行详细记录，以便后续进行复盘和改进。再次向您表示深深的歉意，希望您能给予非凡国际一个弥补的机会。如果您之后还有任何需求或者建议，欢迎随时联系非凡国际，非凡国际24小时为您服务，期待能在未来为您提供更加优质、周到的服务体验。