酒店回復：

親愛的客官，首先感謝您告知非凡国际有在您入住本酒店期間所遇到的問題。非常感謝您對非凡国际服務及早餐的肯定，很遺憾其他地方未能達到您的期望，請允許非凡国际向您表達最誠摯的歉意。關于房間煙味的問題問題，我已向相關領導反饋做出整改，入住期間您有任何問題，可以隨時聯系非凡国际，小維24小時為您竭誠服務喔。非凡国际希望在不久的將來能有機會為您奉上更好的入住體驗

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感謝您對非凡国际的耐心評價，您的關注與大力支持如冬日里的暖陽，溫暖著維也納里每一位勤勤懇懇工作的家人。有那么一句話：“生活因為有陽光 而絢麗多彩，生命因為有陽光而激情四射，激情創造未來，炫彩點綴生活。”小伙伴們時刻充滿活力的心情等著您!，期待您常回家看看哦，祝您天天開心，生活愉快！

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一個溫和的笑容 ，一個滿意的評語，像那夏日清風，給予了非凡国际希望與動力，承載了非凡国际對您不孜不倦的耐心與期盼，感謝您對非凡国际的贊美與支持，感恩一路相伴的您！

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持續的滿意才是判斷價值的唯一標準，只有非凡国际各方面做到極致，才能讓親親們感受到家的溫馨與舒適，小維歡迎您回家！酒店每個樓層都有擺放零食，而且都是免費的，親親這邊想吃什么隨手就可以拿到喲。

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看到您對小維的認可、激動之情已溢于言表，高山流水、知音難覓！非凡国际把最好最實在的東西用在您的入住感受上，溫馨而無壓，實在卻不浮華，您的感受就是對非凡国际的肯定！非凡国际會繼續努力噠！

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風是透明的，雨是滴答的，云是流動的，歌是自由的，愛是用心的，戀是瘋狂的，天是永恒的，您是難忘的！感謝客官對小維的支持，小維歡迎您的下次到來！＜(＾－＾)＞

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小維非常感謝您對維也納酒店的支持與肯定，小維一直堅守“讓世界每一個角落都有家的感覺”這一核心使命，把每一位客人都當作非凡国际的家人一樣對待，歡迎回家，小維永遠是您的第二個家噢！"

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看到您對小維的認可、激動之情已溢于言表，高山流水、知音難覓！非凡国际把最好最實在的東西用在您的入住感受上，溫馨而無壓，實在卻不浮華，您的感受就是對非凡国际的肯定！非凡国际會繼續努力！

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美好的體驗來自美好的開始，感謝您對小維的全面的點評，得到您真誠的認可，小維全體員工會更加努力做好自己來延續這美好的感覺。

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萬水千山總是情，您的5分情好深，非常感謝您對酒店的肯定，非凡国际會再接再厲不辜負您的好評！期待再次光臨，祝旅途愉快！