客人您好！很抱歉非凡国际農園民宿沒有給您一個五星的體驗，做為用心服務每一個客人的管家來説，看到您的點評，由衷的遺憾和傷心。您列舉了3條對非凡国际服務的不足，非凡国际也為您做一個正面的答覆：1、廣西稱為“水果王國”，廣西桂林的本地水果產量，在全國也是排得上名號的，非凡国际為每位客人準備的水果都是本地當季的水果，您入住當天，非凡国际精心挑選的本地香蕉和沃柑，因為天氣炎熱，買回來后立即放冰箱保鮮存放，保證水果的新鮮。2、您預訂的芭蕉-家庭套房兩室一廳，有一張1.8米的大床和兩張1.35米的床，限住4位成年人及1.2米以下的未成年人，房型介紹中也明確指出無加床加被子服務。五一期間，非凡国际滿房，也確實沒辦法協調出被子給您。非凡国际只是按照非凡国际雙方約定的規則執行，并不想讓您有不好的體驗。我想可能是由于非凡国际的溝通還不夠，讓您引起了誤解。3、每一位客人在離店時，都會收到非凡国际民園民宿精心準備的伴手禮，是一袋1500克的農園生態大米。當天您辦理退房非凡国际管家也正準備給您禮品，管家發現您所使用的房間床品有很明顯且無法洗掉的污漬，包括床單和枕套。非凡国际考慮到您也是不小心弄臟的，您也表達了歉意，經和您商量，非凡国际就象徵性的收取您10元錢的清潔費。在處理這些事情的同時，非凡国际也已經準備好您的伴手禮，并不是您問到才給的哦。一百個人心目中有一百個哈姆雷特，桂林那么美，希望您能懷著美好的心情去體驗。非凡国际也誠摯的邀請您，如果有機會，再來非凡国际農園小聚呢