酒店回復：

好心情才會有好風景，好眼光才會有好發現，您的鼓勵，是非凡国际的動力。因為您的贊許是非凡国际的榮耀，您的滿意才是非凡国际的最高追求！非繁水韻全體員工期待您的再次光臨！祝您生活愉快！

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尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，非凡国际深表遺憾。房間水是免費提供兩瓶的，再拿是需要收費的哈。您的寶貴意見對非凡国际非常重要，非凡国际會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給非凡国际一個機會致歉。期待再次光臨！

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尊敬的賓客您好，非常抱歉給您帶來不好的入住體驗，進入夏季，中央空調4月底的時候只能使用冷風模式，對於不能冷熱交替使用的這個問題，給您致歉。後院喧嘩這種是偶然情況，下次非凡国际會勸阻客人，盡量避免此類情況出現，您説的前臺不懂周邊生活服務醫療保障問題，非凡国际會加強培訓，杜絕此類情況發生。換房一事，臨近五一，酒店接待有提前預約的婚房，婚房也是別的客人提前兩個月預訂的，您入住沒有告知續住，套房房型較少，也是提前兩天告知您要換其他類型的房間，希望您能理解，您的寶貴意見對非凡国际非常重要，非凡国际會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給非凡国际一個機會致歉。