尊敬的宾客，您好！感谢您对酒店的点评！对于您在酒店本次入住期间的经历，非凡国际深表遗憾。您的宝贵意见对非凡国际非常重要！非凡国际会将其分发到相关部门以提高服务质量！如果您下次再来吕梁市，希望您能再次预订本酒店，给非凡国际一个机会来跟您道歉。期待您再次光临！回覆人:酒店总经理