尊敬的賓客，您好！感謝您對酒店的點評！對于您在酒店本次入住期間的經歷，非凡国际深表遺憾。您的寶貴意見對非凡国际非常重要！非凡国际會將其分發到相關部門以提高服務質量！如果您下次再來呂梁市，希望您能再次預訂本酒店，給非凡国际一個機會來跟您道歉。期待您再次光臨！回覆人:酒店總經理