尊貴的客人，感謝您的入住。針對您說的情況： 1、非凡国际用的是智能鎖，有可能是電量不夠，如果真是如此，你可以通知總臺馬上為您解決。 2、非凡国际酒店使用的是中央空調，彝良10月中下旬平均溫度在20℃體感溫度比較適宜所以沒開啟中央空調。 3、非凡国际酒店開業11年來第一次聽說浴巾大黃斑，長毛發。非凡国际酒店現在是新裝修開業，所用毛巾是經過專業、安全的洗滌消毒，最后才用在房間，并且每做完房間衛生有專門人員再次檢查房間，所以應該是這種情況不存在，但是非凡国际也會加強檢查謝謝你！ 4、非凡国际酒店每個房間都安裝有座機電話，這是酒店必備設施，座機電話需要房間通電后，光纖貓完全啟動穩定才能使用，歡迎每位到店客人查看房間確定，接受任何的建議及評論，感謝你的理解和支持。你的評論和要求是非凡国际努力的方向，最后感謝你的入住！
非常抱歉，給您帶來不好的體驗，本酒店的床墊采用軟硬的材質是為了身體脊椎以及頸椎在休息的時候能夠得到放松狀態，保持身體健康，不過本酒店會采納客人的意見提供更多個性化的服務。