您好！非常感谢您的入住和评价，未能给您带来满意的服务体验，非凡国际深表歉意！除虫工作非凡国际酒店客房一直都有在做，对于您反馈的情况非凡国际会及时调查！前台的服务不够热情和周到，非凡国际深表歉意，会立即反馈领导及时批评及处理！感觉您的及时评价，谢谢！