酒店回復：

尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇咱們酒店并在百忙之中抽空在此分享您的入住體驗。十分高興得知您很滿意此次入住，謝謝您在此肯定并認可酒店的環境，為每位客人提供最真誠的關懷是非凡国际的使命。能讓親滿意是非凡国际的榮幸，非凡国际期待您的下次光臨~

酒店回復：

尊敬的客人您好！感謝您選擇入住99號公寓酒店，酒店統一歐式裝修風格，非凡国际萬分榮幸能為您服務，酒店準備了多種不同布局的房型以供不同客人選擇并提供多種豐富營養早餐供每位客人享用，希望非凡国际真誠的服務能帶給您更愜意的入住體驗！酒店位于銀川新火車站新華聯廣場上海西路與通達北街交匯處17號公寓樓，接近新華聯商業圈，吃飯購物特別方便、而且距火車站僅500米，交通便利，99號酒店歡迎您的下次光臨！

酒店回復：

看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這么認可非凡国际的服務~非凡国际力求為每位客官提供最為貼心細致的服務，為每位客官帶來超值的體驗。您給的建議非凡国际會去注意，您的鼓勵是對非凡国际最大的支持和鼓勵，非凡国际會用心服務好每一位家人，期待和您的下次相遇！

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尊敬的賓客：您好！非常感謝您入住酒店并給予高度的評價，酒店每一個板塊都在不斷努力，及時的服務每一位到店賓客，很高興看到您對非凡国际工作的認可，非凡国际懷揣您的這份信任，將不斷進取時刻準備著給每一位賓客帶來優質的服務，期待您的再次光臨！

酒店回復：

尊敬的客人您好，感謝你下榻輕住·99號精品酒店（新華聯廣場高鐵站店）。感謝您對酒店認可好評及認可。這里是商務出差、休閑娛樂、情侶約會的最佳場所，酒店位于寧夏銀川市金鳳區通達北街與上海西路交叉口。酒店地理位置優佳，步行僅需5分鐘即可到達銀川火車站/高鐵站，坐高鐵僅需18分鐘即可到機場。酒店周邊有多條通往全市公交線路，酒店門口即是旅游集散中心。酒店地處繁華地段，毗鄰沙坡頭、黃沙古渡、西部影視城、西夏陵、水洞溝等景點；酒店設施齊全，酒店設有豪華兩人間、三人間、四人間等房型。酒店有獨立的早餐廳，提供美味的自助早餐，酒店注重客房每個細節衛生，晚上回去沖個熱水澡，讓疲憊了一天的身體放松下來，讓您感受到更加貼心細致的入住體驗！

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尊敬的賓客，您好，非常感謝您在白忙之中抽出寶貴的時間給予此點評，同時非常抱歉您在入住期間酒店給您帶來不美好的感受，針對您提到的洗發露瓶子有清水，確實是酒店的失誤沒有檢查到位，當您發現后酒店立刻為您更換了一瓶新的洗發水。您當天早上7點45分到店入住，由于其它房間前一日全部滿房客人尚未退房，為盡快給您安排入住，經過您的同意暫時入住這間空調異常的房間，且維修前給您打電話溝通詢問是否方便進去維修，由于電話未打通，客房工作人員去敲門詢問，針對您對酒店的不滿，您續的三小時鐘點房退房時已為您申請退款成功。非凡国际再次深表歉意，同時針對您提到的寶貴意見，酒店十分重視立刻整改，99號精品酒店全體員工期待您的再次入住，監督非凡国际的整改工作，順祝您生活愉快，工作順利！