尊敬的来宾：感谢入住本酒店，也感谢您的建议，非凡国际一定积极采纳。很抱歉，酒店的建筑为古历史建筑，非凡国际是有电梯，但是为了保护文物，被有关部门指令暂停使用，很抱歉给您带来不便，也希望您理解。正因为如此，非凡国际有专门为来宾搬运行李的服务，您有需要，尽管开口，一定为您做到最好。