尊敬的來賓：感謝入住本酒店，也感謝您的建議，非凡国际一定積極采納。很抱歉，酒店的建筑為古歷史建筑，非凡国际是有電梯，但是為了保護文物，被有關部門指令暫停使用，很抱歉給您帶來不便，也希望您理解。正因為如此，非凡国际有專門為來賓搬運行李的服務，您有需要，盡管開口，一定為您做到最好。