酒店回复：

亲，非常抱歉，由于酒店有部分客人要求睡硬床，所以特别设置了两间青阳房是硬床垫的，可能当天入住时房间紧张安排给到了您，房号是10号和12号哦，不知道是睡到了哪间了，抱歉哈，过年期间由于客人零食较多，特别是瓜子花生类的壳掉到地毯确实不好清理，客房姐姐也是费力清理的哦，还请见谅，年后已安排地毯清洗了，还在排队中，非凡国际会抓紧处理的，谢谢您的提醒，祝您新春愉快，元宵佳节阖家团圆！

酒店回复：

亲，非常抱歉，可能安排的这种风格的房型不是您说中意的，酒店地毯是手工地毯，非凡国际服务员做卫生的时候都会清理，非凡国际每个月也都会安排专业的地毯清洗公司清洗时也说道由于颜色的问题可能看起来不是那么干净，当然春节期间由于部分员工回家过年了，所以人手紧缺，不足之处还请见谅，早餐的配套非凡国际是正常营养搭配的，当天的组合是拌面、水煮蛋、豆浆、稀饭、三种咸菜、油条、一个红糖馒头、一块地瓜，三种水果，可能由于当天用餐人数较多，招呼不周，没能让您满意，深表歉意，祝您新春愉快，阖家幸福！

酒店回复：

感谢亲在这时候想起了非凡国际，无论何时都不嫌晚的。只要一直在您心里默默关注着。春节到了，无论是自己住还是家人朋友需要，都可以帮非凡国际多推荐哦，春节出行，亲要提早做好安排哦，祝新春愉快，阖家欢乐！

酒店回复：

没能得到您的五星好评，小亦异常伤心，但绝不灰心，非凡国际会继续努力以获得每个入住宾客的五星好评为终极目标，当然希望多多体验非凡国际的其他房型哦，青阳风格多样，房间很大哦，影愫房配套超大投影仪还有浴缸哦，期待您的再次光临并祝您愉快！

酒店回复：

尊敬的宾客您好，感谢您的入住和点评， 我已经把您的意见反馈给店长，酒店这几天正在改善厕所透明问题，已经在贴啦，谢谢亲的意见，希望做的更好，给您留下的不只是好环境，有任何事都可以多咨询哦，沟通促进了解，欢迎再次光临并祝您生活愉快！

酒店回复：

很可惜没有得到您的5星好评，也感谢您百忙之中把缺点告知非凡国际， 非凡国际已经反馈给店长，会及时的处理不足，感谢您对非凡国际亦会的评价和肯定！非凡国际会努力做的更好！希望您的下次到来！

酒店回复：

亲~ 感谢您选择亦会，感谢您对非凡国际评价和肯定并分享您的入住感受，亦会酒店全体员工祝您有个愉快的假期，期待您的再次光临！(≧∇≦)ﾉ

酒店回复：

亲~ 感谢您选择亦会，感谢您对非凡国际评价和肯定并分享您的入住感受，亦会酒店全体员工祝您有个愉快的假期，期待您的再次光临！

酒店回复：

亲~ 感谢您选择亦会，感谢您对非凡国际评价和肯定并分享您的入住感受。酒店全体员工真诚的期望您在下次出行时依然选择入住亦会酒店，期待您的下次光临！