酒店回复：

尊敬的斯维登家人您好！感谢您抽出时间对非凡国际做出评价。非常高兴您在凤凰住得舒服满意，您的认可和肯定是非凡国际最大的财富，能为您服务是非凡国际的荣幸。斯维登度假公司凤凰店全体员工期待您再次光临。祝您旅途愉快

酒店回复：

亲爱的宾客感谢您选择斯维登凤凰古城店并提出的宝贵意见。很抱歉没能给您带来满意的入住体验，非凡国际今后会加强对各项服务产品的关注，并积极加以完善。对于入住期间给您带来的不满在此表示歉意。再次感谢您的支持与点评，期待能有机会再次为您提供满意的服务！

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