酒店回復：

尊敬的斯維登家人您好！感謝您抽出時間對非凡国际做出評價。非常高興您在鳳凰住得舒服滿意，您的認可和肯定是非凡国际最大的財富，能為您服務是非凡国际的榮幸。斯維登度假公司鳳凰店全體員工期待您再次光臨。祝您旅途愉快

酒店回復：

尊敬的貴賓，您好！感謝您選擇入住斯維登度假公寓，作為公寓式酒店，您所入住的這個房型有臥室、客廳、廚房、衛生間四個功能區組成，房間面積50平方米。房間還配備了冰箱、洗衣機、衣柜、廚具等生活設施，比起傳統的酒店，公寓的設施是要完善的多。您的滿意是非凡国际最大的心愿，期待您再次入住。祝您身體健康！

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尊敬的貴賓，您好！感謝您選擇入住斯維登度假公寓，作為公寓式酒店，您所入住的這個房型有臥室、客廳、廚房、衛生間四個功能區組成，房間面積50平方米。房間還配備了冰箱、洗衣機、衣柜、廚具等生活設施，比起傳統的酒店，公寓的設施是要完善的多。您的滿意是非凡国际最大的心愿，期待您再次入住。祝您身體健康！

酒店回復：

感謝您的選擇和好評，途家公寓位于鳳凰目前正在大力開發的沱江中下游，環境清靜，適合喜歡安靜度假的客人。而非凡国际公寓為了方便出行的您，特地在房間配備了常規酒店所沒有的冰箱、洗衣機、廚房廚具、衣柜衣架、晾衣桿等生活設施。很高興您能住得滿意，非凡国际會竭力為您做的更好，謝謝您的美贊，期待您的下次入住！

酒店回復：

尊敬的客人您好！您這條點評我是思考了好久才回復的，因為我不知道如何面對您這樣無理取鬧的客人。但作為一個店長，我還是要認真對待。首先，您住的房間在五樓，房間有大窗戶采光很好而且通風條件也很好，根本不存在您說的霉味的問題。其次，非凡国际每一位來入住的客人在離店的時候都會以房間為單位贈送一份鳳凰當地的小禮品以表達非凡国际的心意。這跟客人寫點評有毛的關系。您不是也拿了禮品之后寫如此不符合事實的差評嗎？您在參加旅游團去玩時受的委屈應該通過正常渠道去投訴以維護自己的權益，而不是把這種氣發泄到非凡国际酒店的身上。當您因為自己別處受委屈而說非凡国际是垃圾的時候有沒有想過您自己的行為算什么？

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感謝您的選擇和好評，途家公寓位于鳳凰目前正在大力開發的沱江中下游，環境清靜，適合喜歡安靜度假的客人。而非凡国际公寓為了方便出行的您，特地在房間配備了常規酒店所沒有的冰箱、洗衣機、廚房廚具、衣柜衣架、晾衣桿等生活設施。很高興您能住得滿意，非凡国际會竭力為您做的更好，謝謝您的美贊，期待您的下次入住！