尊敬的賓客， 您好！非常感謝您入住南京御冠酒店并對非凡国际的工作及時反饋。非常抱歉的得知由于硬件設施設備的問題，在您居停期間沒有休息好。非凡国际已經與酒店相關部門溝通，以后會對房間的設施設備嚴格檢查，希望此次的不愉快沒有影響到您對非凡国际酒店的印象。為客人打造全方位舒適的入住是非凡国际酒店不懈奮斗的目標。誠摯希望每一位客人均可獲享最大限度的放松和休息，熱誠期待您的再次光臨， 祝您生活愉快！