酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您留下如此走心的分享！能让您在深夜归来后睡个安稳觉，还赶上了心仪的早餐，并对“二楼中餐厅”认可，非凡国际非常开心。未来会继续守住这些让您满意的品质。期待下次您再来时，无论是临时入住需求，还是想再次品嚐中餐厅的美味，非凡国际都能为您提供同样贴心、优质的服务，下次旅途再会！【温馨贴士：柏景轩中餐厅是酒店中的一个明星餐厅，被评为米其林餐盘奖，并联系5年评为黑珍珠一钻餐厅，餐厅主打新派粤菜、京菜及川菜，大部分食材均来自绿色有机农场，让您尽情享用饕餮盛宴。】

酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验，您的反馈是非凡国际优化服务的重要指引。首先，看到您对非凡国际主动开车门、协助拿行李等服务细节，以及早餐现炖汤和鲜榨果汁的认可，非凡国际深感荣幸，这是全体员工努力的动力。同时也为您反馈的问题致以最诚挚的歉意，暴露出非凡国际在衞生管控和设施检修上的疏漏，非凡国际已立即对相关问题展开彻查，并对客房清洁标准和设备维护流程进行强化整改。未来非凡国际会持续完善细节，希望给客人带来更完美的入住感受，期待能有机会再次为您服务，用更优质的体验弥补此次的不足。酒店全体员工诚挚期待您的再次光临！

酒店回复：

收到您的好评，非凡国际全体员工都倍感鼓舞！深知带长者出行的需求，所以非凡国际格外关注细节——从主动提供的轮椅协助到早餐时的特别关照，都是希望能为您解决实际问题。您的满意是对非凡国际最大的肯定，盼望着能再次为您和家人提供有温度的服务！【温馨贴士：北京泰富酒店是一家全智能、环保理念领先的奢华酒店，酒店设计时尚简约，设施完备，交通便捷。】

酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您对非凡国际酒店的认可与细致分享！看到您对酒店设施、衞生、环境及服务的肯定，非凡国际全体员工都倍感温暖与鼓舞。酒店始终致力于为宾客打造舒适的入住空间，从公共区域的设计到客房的用心维护，都希望能让您感受到品质与诚意；在衞生管理上，非凡国际严格执行清洁标准，力求为您提供整洁安心的居住环境。特别开心非凡国际的服务能让您感受到贴心——关注宾客的特殊需求并及时提供空气净化器，是非凡国际应尽的责任，能切实解决您的顾虑，非凡国际也由衷地感到高兴。再次感谢您的好评，非凡国际已将您的肯定分享给团队，未来会继续保持这份用心，期待能再次为您提供优质的入住体验！

酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您时隔6年再次选择非凡国际，并抽出时间分享您的入住体验！看到您对酒店设施的崭新程度感到满意，非凡国际特别开心，这离不开团队对设施维护的持续投入。打扫房间的阿姨收到您的肯定一定会很受鼓舞，非凡国际也会把这份感谢转达给她。关于您提到的游泳池环境、配套设施以及各岗位的服务，能得到您的认可，是非凡国际前进的最大动力。另外，您提出的淋浴房门改进建议非凡国际已经认真记录，会反馈给相关部门评估优化，力求为您和其他客人提供更舒适的体验。再次感谢您的宝贵意见，期待能很快再次迎接您的到来！

酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您对非凡国际酒店的认可和细致点评！看到您对床品舒适度，尤其是枕头的肯定，非凡国际特别开心，能为您提供优质的睡眠体验是非凡国际的荣幸；衞生标准是五星级酒店的基础，非凡国际会始终严格坚守。服务人员的职业素养被认可，也让非凡国际倍感温暖，他们会继续保持专业的服务态度。特别高兴您喜欢二楼的黑珍珠餐厅，尤其是推荐的鱼头，餐厅经理的负责也让您有了更好的用餐体验，非凡国际会把您的表扬转达给他们~再次感谢您将非凡国际列为下次来北京的首选，非凡国际已经开始期待您的再次光临，届时一定会为您带来更精彩的入住体验！【温馨贴士：柏景轩中餐厅是酒店中的一个明星餐厅，被评为米其林餐盘奖，并联系5年评为黑珍珠一钻餐厅，餐厅主打新派粤菜、京菜及川菜，大部分食材均来自绿色有机农场，让您尽情享用饕餮盛宴。】

酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您对非凡国际的认可！看到您对房间整洁度和前台服务的肯定，尤其是免费延迟退房的安排让您满意，非凡国际特别开心～酒店一直希望通过每一次主动的问好和鞠躬，传递对客人的尊重与热情，能让您感受到这份亲切，是非凡国际最珍视的反馈。期待很快能再次为您服务。

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！感谢您入住北京泰富酒店并给予您的宝贵建议，非常抱歉没能给您带来完美的入住体验，请接受非凡国际最诚挚的歉意。因为点评中您没有反馈具体不满意的相关讯息，非凡国际诚切恳请您能在百忙中提供更多反馈至泰富酒店总经理助理兼市场销售部总监马振宇先生。酒店会不断努力，完善每一个服务细节。请允许非凡国际向您表达最诚挚的歉意，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务，诚挚期待您的下次莅临。

酒店回复：

尊敬的客人，您好！非常感谢您选择北京泰富酒店。看到您如此细致、用心的评价非凡国际酒店的工作人员而感到激动不已，为您提供热情、周到、优质的服务是非凡国际每一位员工的荣幸，非凡国际会继续精进与努力，不断深耕非凡国际的服务，争取让每一位尊贵的客人都能体验到非凡国际员工的热情和真诚的服务，相信日后一定会为您留下更多难忘、温馨的记忆。泰富酒店总经理 蔡东梅 谨启

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！感谢您的好评及认可，您的赞美与肯定会让非凡国际的团队多一份信心，非凡国际也会更加努力地保持优质的环境及热情的服务。酒店全体员工诚挚期待您的再次光临！泰富酒店总经理 蔡东梅 谨启