酒店回復：

Sr. Alexis muchas gracias por tomar parte de su tiempo para responder nuestra encuesta, Nos llena de satisfacción a todo el equipo a ver cumplido con sus expectativas en esta su casa Hotel Hacienda la Venta, ya que cuidamos cada uno de los detalles para cada uno de nuestros huéspedes que son importantes y especiales para nosotros.Lo esperamos pronto para que siga disfrutando de todas nuestras instalaciones.

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Buenos días Sr. Alanís, muchas gracias por tomar parte de su tiempo para responder nuestra encuesta, lamentamos que no hallamos cumplido con sus expectativas, agradecemos de antemano los comentarios que nos comparte ya que para nosotros es muy importante para mejorar día con día.

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Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

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Hola, gracias por tus comentarios, estamos en proceso de renovaciónes y poco a poco iremos actualizando diferentes áreas de nuestros espacios, actualmente tenemos una nueva zona de habitaciones, completamente nueva y renovada, en tu próxima visita, te invitamos a hospedarte en esta zona, estamos seguros de que te encantará!! Te esperamos nuevamente! Saludos

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Thank you for your feedback. I’m sorry to hear that the TV and internet did not meet your expectations during your stay. We understand how important these amenities are, and we'll be addressing these issues to ensure they are resolved promptly.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to provide you with a better experience on your next visit.

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Hola, gracias por tu valoración, saludos!!

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Hi, thanks for your review!! Our hotel is a very old Mexican Hacienda, our pool area ir the newest added construction that is why it is further from the restaurant, also our restaurant is open to public so in order for our guest to have a much more private experience, we try to keep the areas separate!! We hope you enjoyed your stay and see you next time!

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Hi, we are sorry to hear that the hotel was not what you expected, unfortunately we can't do anything about the distance we are from Tequisquiapan or where the mall or highway are situated, but for sure we will be checking that the music from out weddings does not disturb our guests!! Thank you very much for your review!!

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Agradecemos de sus comentarios, para Hotel Hacienda la Venta y todo su personal será un honor recibirle en un futuro.