尊敬的賓客您好，首先感謝您選擇小柏，其次小柏想和您道個歉，非常抱歉沒有讓您在入住期間感到十分滿意，雖然您的點評內容認可了小柏，但是您并沒有給到非凡国际5星好評，這説明非凡国际還是有問題存在，沒有讓您感到十分滿意，請您下次光臨的時候能及時和非凡国际溝通您遇到的問題，非凡国际也致力於為您服務，同時也便於非凡国际改正錯誤，提升自我，讓所有的賓客都能有一個良好的入住體驗，再次感謝您的入住，祝您生活愉快！
尊敬的賓客您好，感謝您的成人之美給予非凡国际五星好評，同時也感謝您選擇小柏，小柏位於南長街的黃金核心商圈，步行也就幾百米，距離無錫市中心也僅兩公里。本酒店定位為中檔舒適性酒店，酒店擁有地面和地下40多個免費停車位，酒店對面就是中石化加油站，周邊便利店，飲食店，燒烤店，藥房，水果店，服裝店等配套也是一應俱全，小柏也是擁有各類房型，房間設施齊全，衞生整潔乾凈，床品使用的進口乳膠床墊，酒店另配套有自助早餐廳，相信小柏就是您出差旅游南長街的不二選擇，再次感謝您的入住，并期待您的再次光臨，祝您旅途愉快，闔家歡樂！
尊敬的貴賓您好，你反饋的問題非凡国际也是很重視，已經通報相關部門，後續非凡国际會加強此類問題的檢查力度，先和您説聲抱歉，同時也感謝您的反饋，謝謝！
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尊敬的賓客您好，很抱歉沒有讓您在入住期間感到滿意，您定的是最基礎的房型是沒有冰箱的，如果需要冰箱可以告知非凡国际，非凡国际會給您安排一個小冰箱，或者您也可以訂非凡国际的商務大床房，地板非凡国际采取的是防水型新型地板，踩上去會感覺材質偏軟，不是地板扭曲，另外除了衞生間有水源，鋪的是地磚，房間鋪的都是地板，沒有水源進去房間的，是因為房間緊張，給您安排入住時，客房阿姨剛剛打掃出來的房間拖地的水漬還未乾，這可不是滲水，總之您提出的問題非凡国际也是很重視，非凡国际會全力去提升酒店品質，保證客人的入住體驗，謝謝您的反饋，祝您旅途愉快！