Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista, anche se ci dispiace sinceramente sapere che il soggiorno presso la nostra struttura non sia stato in linea con le sue aspettative. Accogliamo ogni osservazione come occasione di confronto e miglioramento, ma ci preme anche chiarire alcuni aspetti su cui molti altri ospiti esprimono quotidianamente giudizi positivi. In merito alla pulizia, è uno dei punti che più frequentemente viene lodato da chi soggiorna da noi. L’aspetto che lei ha ritenuto "sporco incrostato" nei sanitari è in realtà dovuto alla naturale usura della ceramica, che viene sottoposta a pulizia giornaliera con prodotti professionali, nel rispetto degli standard igienici e della sicurezza. Per quanto riguarda le porte, essendo in legno massello, può accadere che subiscano leggere dilatazioni dovute agli sbalzi di temperatura, come avviene in molte strutture simili alla nostra. Naturalmente non vanno sbattute, ma semplicemente accompagnate e chiuse con la chiave: è un’attenzione che chiediamo anche per evitare disturbo agli altri ospiti. Sulla colazione, siamo sinceramente dispiaciuti che non l’abbia apprezzata. Ogni mattina proponiamo una selezione che include pane fresco, pane in cassetta e focacce pugliesi in vari gusti. Siamo consapevoli che ogni esperienza è soggettiva, ma desideriamo rassicurarla sull’impegno quotidiano che tutto il nostro staff mette nel garantire accoglienza, cura e qualità. Ci auguriamo che possa considerare un futuro soggiorno presso di noi, magari per vivere l’Hotel delle More sotto una luce diversa. Cordiali saluti, La Direzione – Hotel delle More, Vieste
Grazie di cuore per le sue parole e per il punteggio massimo! Ci fa davvero piacere sapere che ha trascorso un soggiorno piacevole e che si sia trovato bene con noi. Tutto lo staff è felice di leggere il suo commento: è il miglior riconoscimento per il nostro lavoro. A presto! Hotel delle More – Vieste
Gentile Ospite, la ringraziamo sinceramente per la sua valutazione a 5 stelle. Sapere che ha apprezzato la nostra struttura e il servizio ricevuto è per noi motivo di grande soddisfazione. Ci auguriamo di riaverla presto tra i nostri graditi ospiti per un’altra vacanza all’insegna del relax. Cordiali saluti, La Direzione dell’Hotel delle More