尊敬的宾客您好！感谢您下榻北海鼎元国际酒店以及对非凡国际进行评价，非常抱歉没能让您满意，酒店为了照顾不同人群的需求，客房的床垫有配置软床和硬床哦，下次您如果需要软硬床的话可以入住之前提出来，非凡国际会为您安排的呢~ 也非常感谢您的入住，祝您玩的开心愉快！