尊敬的賓客您好！感謝您下榻北海鼎元國際酒店以及對非凡国际進行評價，非常抱歉沒能讓您滿意，酒店為了照顧不同人群的需求，客房的床墊有配置軟床和硬床哦，下次您如果需要軟硬床的話可以入住之前提出來，非凡国际會為您安排的呢~ 也非常感謝您的入住，祝您玩的開心愉快！