酒店回复：

首先感谢您告知非凡国际有在入住本酒店期间所遇到的问题，非常遗憾未能达到您的期望，请允许非凡国际向您表达最真诚的歉意，非凡国际希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。