客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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這是我最痛苦的一次訂房。不知怎么搞的，最近在寧夏通過攜程網訂房，不能輸入特殊要求。非凡国际開的是高頂6人依維柯，所以，非凡国际是開到中衛大酒店門口，確認非凡国际不用停到地下車庫，并進富麗堂皇的大堂查看后才下訂單的。所以，我是在前臺等候攜程回音的。正當我在詢問是否有攜程回信時，前臺王女士接到了攜程的電話。她在記完后問我姓名，我確認了，她就立馬為我安排了168元一間的大床房－－－－512房。攜程網顯示是有手動窗簾的40平米的房間，可進房一看，并沒有窗戶，而是一幅畫（見圖）——————一幅美麗的海島畫。可畫再好也是墻上的餅不能吃。而我同伴是腦梗病人，對空氣是否流通特別敏感，故一路非凡国际從不選擇無窗房或半地下房。
我電話總臺，沒法溝通，就再去總臺。總臺的王女士說，這房間就是沒窗戶的。至于網絡上寫40平米帶分體空調、手動窗簾是網上的事，還叫我自己看攜程的短信。我無奈重新取來手機，讓她看攜程的短信是沒有關于窗戶的描述的，只有網絡有。而她反復說我應該看短信。其實，她幫我辦理入住手續時，我還沒收到短信，而且，我看著墻上的門市價要689元，還覺得價格好高。她說是門市價，打完折200多。我覺得這樣氣派的賓館和這么高的門市價，一定能令人滿意，誰也沒想到是個暗房。最后請來他們的何先生何經理，他也說這是攜程網的事。我只好電話攜程網，可一位女士接了電話，反復說她看到網絡上寫的是無窗的。我說我都拍下照片了，肯定沒有這一條，她不聽，我只得掛了電話，打開網頁給何經理看，然后再電話攜程。這次是個先生接的電話，我又得重復一遍。他業務熟，馬上說他看看外網。一會兒，說是外網有誤。再和何經理通話。何說除了豪華房，已經沒其它房間了。無奈，我只得再付了160元，換了513豪華房。
本以為房間有窗，也很大，應該無事了，可衛生間發出陣陣惡臭，根本無法關門。一直到睡覺，才關門，但窗戶和窗簾開了一夜。誰知，中衛的夜晚很冷，我又凍得感冒了，到現在也沒好。這不，在銀川睡了三天還沒好。
早上退房在黑洞洞的樓道問服務員，是否衛生間都這么臭，她們支支吾吾不肯說。
看著墻上的房價，非凡国际很感慨。網絡的公開信息絕得不是攜程一家的事（查了同程網也是同樣的描述）。攜程和華峰是利益獲得者，都有義務公開真實、可信的信息。就比如，墻上的689元有嚴重誤導客人的意圖。試想，一個沒有窗戶，沒有窗簾的房間，直689元嗎？又有誰想到標價689元的房間是個暗室？退一萬步講，即使有所謂的窗簾，那也不能叫窗簾，充其量只能叫墻上的一塊幕布。所以，對待這樣的酒店，必須讓游客知道真相。
另外，由于信息有誤，造成非凡国际花了326元住了怎么一間臭烘烘的豪華房，這多付的160元還要非凡国际客戶承擔，非凡国际感到十分憤慨。
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該酒店服務態度好，衛生干凈整潔，地理位置交通方便，如果下次旅游在次光臨大酒店！
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房間比較干凈整潔，交通便利，還不錯。
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新開的 環境不錯 服務態度差 房卡給錯 讓其開發票推脫攜程沒有打打電話不給開
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作為酒店，管理太差了，明明在攜程上訂了兩間房，酒店的登記變成了一間，看到手機上的訂單以后還左打電話右打電話的問來問去，遲遲不給房間；旅游旺季，早上光退房的團就好幾個，卻只有一個前臺在辦理手續，忙得手忙腳亂；訂單上明明寫著可以跟酒店開發票，前臺卻說網上訂房不給開發票，打電話給攜程兩次協調后才說給開，結果因為退房人多，根本沒時間給開。差評，真的不能再來。
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房間還可以，就是有股怪味，服務員態度一般般，比不上快捷酒店的服務。
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這個確實不錯四星級酒店還特便宜
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房間設施不錯，衛生也好，周圍環境不錯。只是早餐實在是一般，距離四星級標準差得遠了。
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房間衛生條件不錯，周圍吃飯也很方便。只是早餐實在是一般，跟四星的標準差得很遠。
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房間無窗！也未注明！房間潮，客房主管解釋是泠氣管反潮！前面有人住過也末換床具、毛巾，主管不承認！后在強烈要求下，服務員才給更換，水太小！是住過酒店最小的！總之差！
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