酒店回復：

尊敬的賓客：感謝您入住皇庭酒店集團（皇庭國際酒店）并對非凡国际進行評價，對您提出的“服務不太熱情”這個問題，非凡国际已經對當班員工做出批評教育，后期非凡国际也會針對您所提出的問題安排禮貌禮儀培訓。對于本次的問題，非凡国际非常抱歉，希望能得到您的諒解。皇庭酒店集團（皇庭國際酒店）全體員工期待您再一次光臨，祝生活愉快

酒店回復：

尊敬的賓客：感謝您入住皇庭酒店集團（皇庭國際酒店）并對非凡国际進行評價，針對您所說的“房間小””隔音差”的問題，其實非凡国际酒店設計布局有些不一樣，所以會導致有些房間小，有些隔音效果達不到你滿意的效果，您覺得不滿意，可以到非凡国际前臺更換房間即可

酒店回復：

無法用言語來表達我的歉意！只能用實際行動來彌補，非凡国际現在每天限量推出的特價房都可以免費升級高樓層的豪華標間.相信非凡国际會不斷改進，越做越好的，期待著與您的下次相遇，會有給您帶來不一樣的驚喜喲~

酒店回復：

敬的客人：感謝您選擇入住非凡国际酒店！給客人提供舒適優質的居住環境一直是非凡国际的經營理念。感謝您寶貴的點評，皇庭國際酒店全體員工期待您再次光臨，祝您生活愉快！

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尊敬的客人：感謝您選擇入住非凡国际酒店！給客人提供舒適優質的居住環境一直是非凡国际的經營理念。感謝您寶貴的點評，皇庭國際酒店全體員工期待您再次光臨，祝您生活愉快！

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親愛滴小主~感謝您的肯定，您的肯定是對非凡国际皇庭的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心里感覺真是比嘗到蜂蜜還要甜，非凡国际會一如既往的保持著優質的服務哦~也感謝您將這份喜歡分享給大家！期待著與您的下次相遇，祝您生活愉快！

酒店回復：

看到您的點評皇庭家人們萬分開心。很榮幸非凡国际的服務得到您如此高的評價，非凡国际將繼續維持這份熱情真摯的為客人服務。舒適、靜謐、溫暖住宿空間是非凡国际皇庭集團致力為您打造的生活方式，下一站您會在哪里？分開后的旅行，一定照顧好自己，旅行的路上，不停地奔波，記得非凡国际皇庭家人哦。經常來看看,非凡国际期待您下次的到來哦！

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尊敬的賓客：感謝您的評價和對非凡国际工作的建議，對于您提出的服務衛生問題，非凡国际已引起重視，目前該問題已在積極解決當中（或者該問題已經徹底解決），希望下次入住會帶給您更滿意的體驗，祝您生活愉快！

酒店回復：

謝謝您的建議！非凡国际會再接再勵提高我的服務質量，期待您的下次光臨！