尊敬的田女士：您好！非凡国际于3月30日收到您的網評，核實您于3月23日入住酒店1220房,非凡国际已經通過電話回訪與您取得聯系。關于上述問題，實際上您于當日15：49分已向非凡国际反映并得到解決，現場查驗污漬系瓷面局部脫釉產生的水漬引起，非凡国际對您的房間采取了升級更換和致歉跟進處理。對您本次入住的感受不佳，再次表示真誠的歉意，非凡国际將根據您的意見加強設備的維護和保養管理。峨眉山正處踏春時節，春暖花開，陽光充沛，真誠邀請您在不忙的時候再次光臨，并祝您生活愉快，事事順心！