酒店回復：

尊貴的客人：您好！非常抱歉這次給您帶來了不佳的入住體驗，對于您反饋的問題非凡国际深感愧疚。關于房間燈光昏暗、光衰嚴重的問題，非凡国际會立即安排工程人員對房間的燈具進行全面檢查和更換，確保之后客人入住時能有適宜的光線。地巾未更換且是濕的情況，這是非凡国际客房清潔工作的嚴重失誤，非凡国际已對相關工作人員進行了嚴肅的批評教育，并完善了工作流程和監督機制，杜絕此類情況再次發生。對于麻將桌損壞，盡管提前與您溝通了，但未能給予您合理的補償，這是非凡国际考慮不周。非凡国际會重新評估處理此類問題的方式，在今后遇到類似情況時，會主動提供合理的解決方案，如贈送優惠券、小禮品等，以彌補給客人造成的不便。而淋浴間和洗臉盆排水緩慢的問題，非凡国际已安排專業的維修人員對排水系統進行排查和疏通，后續也會定期維護，保證排水順暢。您的反饋是非凡国际提升服務質量的關鍵，非凡国际會以最快的速度改進這些問題。若您愿意再給非凡国际一次機會，下次入住時請直接聯系非凡国际，非凡国际會為您提供更優質的服務和更舒適的環境，希望能讓您滿意。再次向您致以最誠摯的歉意。

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尊敬的客人：您好！看到您給出這么高的評價，非凡国际心里簡直樂開了花！能讓您在這兒度過愜意的一晚，全身心放松，就是對非凡国际最大的認可。溫泉的水質、客房的整潔，還有服務的周到，都是非凡国际一直努力的方向，很開心能得到您的肯定。非凡国际也期待著您下次再來，就像回家一樣自在～也感謝您愿意推薦給朋友們，非凡国际一定繼續保持，不辜負您的信任和支持喲！

酒店回復：

尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與贊賞！很高興能為您的出游帶來美好的時光。 您的贊賞給予酒店很大的鼓舞，也是非凡国际進步的動力，非凡国际會繼續保持熱忱，致力讓每 一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生 活愉快！

酒店回復：

親愛的顧客：非凡国际為您在非凡国际酒店入住期間遭遇的不愉快體驗深表歉意。非凡国际的宗旨是為每一位客人提供舒適、愉快的住宿環境，很遺憾這次非凡国际沒有做到。關于您提到的房間設施和衞生間門的問題，非凡国际已經詳細記錄，并會馬上進行檢查和維修，確保它們能夠滿足非凡国际的標準。非凡国际承認在高峯期間，前臺服務沒有達到應有的水平，非凡国际會針對這一情況加強員工培訓，以提升服務質量和響應速度。非凡国际非常感謝您的反饋，因為它幫助非凡国际識別了非凡国际改進的方向。再次感謝您的寶貴意見，非凡国际期待有機會向您證明非凡国际的改進，并希望在不久的將來能夠再次為您服務！

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親愛的客戶，非常感謝您入住非凡国际的酒店并給予評價！非凡国际的員工一直致力于為每位客人提供最高質量的服務和住宿體驗。非凡国际將繼續努力為每一位客人提供難忘的住宿體驗，并期待著您的下次光臨。再次感謝您的評價！

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親愛的客戶，非常感謝您入住非凡国际的酒店并給予評價！非凡国际的員工一直致力于為每位客人提供最高質量的服務和住宿體驗。非凡国际將繼續努力為每一位客人提供難忘的住宿體驗，并期待著您的下次光臨。再次感謝您的評價！

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親愛的客戶，非常感謝您入住非凡国际的酒店并給予評價！非凡国际的員工一直致力于為每位客人提供最高質量的服務和住宿體驗。非凡国际將繼續努力為每一位客人提供難忘的住宿體驗，并期待著您的下次光臨。再次感謝您的評價！

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尊敬的賓客：您好！首先，感謝您在百忙之中抽空點評。非常抱歉得知您在酒店欠佳的入住體驗，在此非凡国际表示誠摯的歉意，未能為您提供符合天沐溫泉的高品質入住體驗。再次感謝您對非凡国际的支持和建議，非凡国际一定及時改正，加強管理培訓，提高服務質量，希望您下一次的光臨會讓您更加的滿意，期待您的再次光臨！

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親愛的客戶，非常感謝您入住非凡国际的酒店并給予評價！非凡国际的員工一直致力于為每位客人提供最高質量的服務和住宿體驗。非凡国际將繼續努力為每一位客人提供難忘的住宿體驗，并期待著您的下次光臨。再次感謝您的評價！

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尊敬的賓客：您好！對于您反饋的衛生問題，非凡国际表示非常抱歉！一直以來非凡国际都非常重視客房衛生，房間做好衛生后領班也會再次查房，您此次描述的晾衣架臟，廁所異味的情況，極不應該發生，非凡国际已經嚴格要求清掃人員更加注意衛生細節，保證客房衛生干凈整潔。在此非凡国际表示誠摯的歉意，未能為您提供符合天沐溫泉的高品質入住體驗。感謝您對非凡国际的支持和建議，希望您下一次的光臨會讓您更加的滿意，期待您的再次光臨。