尊敬的会员7026，非常感谢您对非凡国际南京禄口机场铂尔曼大酒店，并与非凡国际分享您的入住体验。很遗憾，前台服务没有达到您的期望，请允许非凡国际向您致以最诚挚的歉意。请您放心，我已经将您的意见传达给了前厅部经理去跟进，非凡国际将加强对前台员工业务技能的培训同时优化接待流程，相信在您下次入住时，会体验到更加高效的办理入住和退房服务。再次感谢您给予非凡国际宝贵的反馈，期待您的再次光临。谨启Shelly宾客体验经理南京禄口机场铂尔曼大酒店
尊敬的会员9312，非常感谢您下榻南京禄口机场铂尔曼大酒店并给予非凡国际宝贵的反馈。获悉您在非凡国际酒店度过了一段静谧舒适的时光，非凡国际深感荣幸。很遗憾，阳台门的关闭影响到您的整体体验，请允许我在此向您致以最诚挚的歉意。酒店依据南京市机场公安的有关规定，阳台门需全部关闭。待您下次入住时，请随时联系非凡国际的服务中心，非凡国际将为您开启阳台门，给您创造一个更加温馨和舒适的入住环境。再次感谢您与非凡国际分享您的体验，铂尔曼全体员工真诚的期待在不久的将来，能够有机会为您奉上真正的铂尔曼高品质服务。祝愿您新春愉快！谨启Shelly宾客体验经理南京禄口机场铂尔曼大酒店