酒店回复：

感谢您的回复 ，非凡国际会更加努力用心做好非凡国际的服务，让每一位到店的贵客都能感受到非凡国际工作的热情与对待客户的真挚，期待与您的下次相会。

酒店回复：

您好，感谢您在百忙之中对非凡国际真挚的点评，服务好每位来客是非凡国际一致的追求。德安宾馆于2019年底耗资3000万元按高星级酒店标准重新装修，于2021年2月重新开业启航，房间配有全新自动化设施，智能马桶，恒温花洒，电动窗帘、中央空调一应俱全，是一家集餐饮、宴席、会议，住宿于一体综合型宾馆，也是您在德安商务出差、会客探亲首选之地

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本店环境幽雅，交通便捷，是建造，集餐饮、住宿、会务为一体的旅游宾馆。 宾馆坐落于九江市德安县繁华的县城中心，宾馆区位优越、交通便利，距离九江市50公里、南昌市80公里、昌北机场70公里、庐山50公里。本店拥有各类豪华客房；房间宽敞明亮、格调高雅、舒适洁净，新颖的设计理念、智能化的时尚科技，将是居家旅行、外埠商旅停泊的理想港湾。餐饮有大小包间，拥有不同宴会厅4个，餐饮可同时容纳千余人就餐，完善的舞美灯光设备、高清的LED大屏、梦幻体验的宴会大厅等，呈现出华美绝伦的景观空间主题形象，不同的厅型适合婚宴、满月宴、乔迁宴、升学宴、寿宴、大小会议等。更有德安专业餐饮团队的精湛技艺，将令您惊叹不已！这里是您商务宴请、婚宴庆典、亲朋聚会和举办中小型精品会议的优选择！ 酒店秉承“体贴于心，更甚于家”的服务理念，为客户营造一种时尚高雅、清新自然的感受，因享受、眷顾而铭刻于心！感动、精致的体验是非凡国际服务的目标！

酒店回复：

非常感谢您对德安宾馆的肯定。一段旅程最开心的时刻就是找对了“窝”。德安宾馆立志做到最好，您才是非凡国际最好的鉴定师。喜欢就经常回来德安宾馆哦~ 期待与您的不期而遇。

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不好意思，给您带来了不好的入住体验，这件事情我也了解了下，当时是晚上12点左右，您打来电话询问客人是否在店，由于酒店需要保护客人隐私，而酒店电话确实没有转接至房间的功能，在您打第一个电话到前台之后，前台服务员也已经和房间内的客人取得了联系并通知了他，说明您有事需要和他联系，这位先生也给予答复，会跟您联系。您第二次来电之后，非凡国际也跟客人联系了，还是提醒他跟您打电话联系。而之后那位先生还是没有和您联系。这也是非凡国际工作的疏忽，没有和您反馈非凡国际得到的信息。很抱歉给您留下了这样不好的体验，这件事也让非凡国际发现自身的不足之处，之后非凡国际会认真总结经验，提高自身处理事件水平。也非常感谢您的评价，由衷祝您生活愉快，万事顺心。

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