酒店回復：

感謝您的回復 ，非凡国际會更加努力用心做好非凡国际的服務，讓每一位到店的貴客都能感受到非凡国际工作的熱情與對待客戶的真摯，期待與您的下次相會。

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您好，感謝您在百忙之中對非凡国际真摯的點評，服務好每位來客是非凡国际一致的追求。德安賓館于2019年底耗資3000萬元按高星級酒店標準重新裝修，于2021年2月重新開業啟航，房間配有全新自動化設施，智能馬桶，恒溫花灑，電動窗簾、中央空調一應俱全，是一家集餐飲、宴席、會議，住宿于一體綜合型賓館，也是您在德安商務出差、會客探親首選之地

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本店環境幽雅，交通便捷，是建造，集餐飲、住宿、會務為一體的旅游賓館。 賓館坐落于九江市德安縣繁華的縣城中心，賓館區位優越、交通便利，距離九江市50公里、南昌市80公里、昌北機場70公里、廬山50公里。本店擁有各類豪華客房；房間寬敞明亮、格調高雅、舒適潔凈，新穎的設計理念、智能化的時尚科技，將是居家旅行、外埠商旅停泊的理想港灣。餐飲有大小包間，擁有不同宴會廳4個，餐飲可同時容納千余人就餐，完善的舞美燈光設備、高清的LED大屏、夢幻體驗的宴會大廳等，呈現出華美絕倫的景觀空間主題形象，不同的廳型適合婚宴、滿月宴、喬遷宴、升學宴、壽宴、大小會議等。更有德安專業餐飲團隊的精湛技藝，將令您驚嘆不已！這里是您商務宴請、婚宴慶典、親朋聚會和舉辦中小型精品會議的優選擇！ 酒店秉承“體貼于心，更甚于家”的服務理念，為客戶營造一種時尚高雅、清新自然的感受，因享受、眷顧而銘刻于心！感動、精致的體驗是非凡国际服務的目標！

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非常感謝您對德安賓館的肯定。一段旅程最開心的時刻就是找對了“窩”。德安賓館立志做到最好，您才是非凡国际最好的鑒定師。喜歡就經常回來德安賓館哦~ 期待與您的不期而遇。

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不好意思，給您帶來了不好的入住體驗，這件事情我也了解了下，當時是晚上12點左右，您打來電話詢問客人是否在店，由于酒店需要保護客人隱私，而酒店電話確實沒有轉接至房間的功能，在您打第一個電話到前臺之后，前臺服務員也已經和房間內的客人取得了聯系并通知了他，說明您有事需要和他聯系，這位先生也給予答復，會跟您聯系。您第二次來電之后，非凡国际也跟客人聯系了，還是提醒他跟您打電話聯系。而之后那位先生還是沒有和您聯系。這也是非凡国际工作的疏忽，沒有和您反饋非凡国际得到的信息。很抱歉給您留下了這樣不好的體驗，這件事也讓非凡国际發現自身的不足之處，之后非凡国际會認真總結經驗，提高自身處理事件水平。也非常感謝您的評價，由衷祝您生活愉快，萬事順心。

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