酒店回復：

您好！感謝您在眾多酒店中選擇月伴灣酒店并給非凡国际好評，感謝您的信任，以及對非凡国际服務的肯定，為客人提供熱情、周到、貼心的服務是非凡国际一直在積極做的，房間的衛生也是嚴格要求的，性價比很高，提前預定房間都有水果和安睡奶贈送，非凡国际還有洗車和洗衣服務，希望您能多多給非凡国际提寶貴意見與建議，非凡国际還年輕，成長離不開您的支持，月伴灣家人期待您的再次光臨

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尊敬的貴賓您好：感謝您在眾多酒店選擇月伴灣酒店，給您帶來不愉快的入住體驗非常抱歉，感謝您的寶貴建議，非凡国际會努力整改，希望您入住帶來不一樣的入住體驗，另外非凡国际酒店還有免費的洗車服務、洗衣服務，月伴灣全體家人祝您工作順利。

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尊敬的貴賓：您好！首先很感謝您選擇入住月伴灣酒店，也很感謝您給非凡国际的好評。針對您說的這個問題，我給您細說一下，網上訂房分為好多種，有預付、現付、閃住、擔保訂單等，如果您的訂單是預付的，就是在網上付過房費了，來前臺交個押金就好了；如果是現付，是需要在前臺結賬的；如果是閃住，是不需要在前臺付費的；如果是擔保訂單，你在網上交個房費，來到前臺是需要付費的，您離店后，非凡国际這邊訂單審核后擔保金網上是會退給您的。就看您下的是哪種訂單，非凡国际這邊是根據您下的哪種訂單來決定收不收費的。我給您說的這些希望給您提供一個有用的參考，歡迎您再次光臨！

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尊敬的貴賓：您好！感謝您在眾多酒店中選擇月伴灣酒店并給非凡国际好評，感謝您的信任，以及對非凡国际服務的肯定，為客人提供熱情、周到、貼心的服務是非凡国际一直在積極做的，房間的衛生也是嚴格要求的，性價比很高，希望您能多多給非凡国际提寶貴意見與建議，非凡国际還年輕，成長離不開您的支持，月伴灣家人期待您的再次光臨，祝您新年快樂！狗年旺旺旺！