酒店回復：

尊敬的客人，您好，非常感謝您的選擇和入住，古羌城酒店（2號樓）位于中國古羌城景區內，是一家按照四星標準裝修的景區酒店，設施設備完善。首先對您的入住造成的不便深感抱歉，由于酒店地處阿壩茂縣，冬季溫度極低，會經常發生臨時性水管凍裂，導致熱水供應不足，為此酒店采取燒熱水的方式盡可能的滿足每一位客人的需求，為每一位入住酒店的客人提供更好的服務和感受，真誠期待您的再次光臨。