感谢您的光临和对非凡国际酒店服务的肯定，期待您的下次光临！
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尊敬的顾客您好！感谢您的点评，您反映的问题分店会尽快去改进！您的意见对非凡国际很重要，细节服务一直是非凡国际长期以来尤为关注的重点，很高兴您能及时提点非凡国际，期待您的再次光临！
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真心诚意地帮助客人客人投诉，说明酒店在管理及服务工作方面尚有漏洞，服务人员应该充分理解顾客的心情，同情客人的处境，满怀诚意地帮助客人解决问题。服务人员只有遵守真心诚意地帮助客人解决问题的原则，才能赢得客人的好感，也才能有助于问题的解决。
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