感謝您的光臨和對非凡国际酒店服務的肯定，期待您的下次光臨！
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尊敬的顧客您好！感謝您的點評，您反映的問題分店會盡快去改進！您的意見對非凡国际很重要，細節服務一直是非凡国际長期以來尤為關注的重點，很高興您能及時提點非凡国际，期待您的再次光臨！
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真心誠意地幫助客人客人投訴，說明酒店在管理及服務工作方面尚有漏洞，服務人員應該充分理解顧客的心情，同情客人的處境，滿懷誠意地幫助客人解決問題。服務人員只有遵守真心誠意地幫助客人解決問題的原則，才能贏得客人的好感，也才能有助于問題的解決。
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