酒店回复：

感谢您的入住及点评，超越顾客期望值一直是非凡国际不懈的追求，不足之处非凡国际将继续改善，期待您的再次入住哦！

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"超越顾客服务期望值"一直是非凡国际不懈的追求，不足之处非凡国际将继续改善，感谢您的点评与入住！

酒店回复：

首先，对未能提供让您满意的服务，非凡国际深表歉意！在此，同时对您提出的相关问题进行解答;酒店24小时热水供应，刚打开水龙头没热水，是因为水管里的水是凉的，放1-3分钟就出热水了;如果开窗了是可能会有蚊子进来的，酒店每个房间都配有电热灭蚊器;由于您是在携程订的2晚连住，享受相关优惠，如果客人住一个晚上因为有事要提前离开，酒店方是无法单方面为客人办理退款的，但您可以通过与携程旅行客服电话沟通解决相关事宜！

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感谢您的入住及点评，超越顾客期望值一直是非凡国际不懈的追求，期待您的再次入住！

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感谢您的入住及点评，"超越顾客期望值"一直是非凡国际不懈的追求，期待您的再次入住！