酒店回復：

尊敬的客戶，十分感謝您與非凡国际分享您的入住體驗，很遺憾未能達到您的期望，請您接受非凡国际誠摯地歉意。酒店會對房間以及各種設施加大維護次數，完善每一個細節，來提供您完美的入住享受。以后未來在不同時期都會有各種促銷活動及特價，如您確定好行程，請提前訂房將享受更多優惠。真誠期待您的再次光臨！

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你好！首先感謝您入住日光傾城客棧，浴霸燈是消防隊要求拆下的，并不是壞了。由于近兩年麗江頻繁發生火災，有一些是由于客人用浴霸烤衣服所導致，所以目前麗江加大了火災隱患的管制，望理解。謝謝

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你好，實在不好意思給你帶來了不愉快的入住感受，相信您也看到了當天麗江的水災，大研古城被淹，束河還算好。天災確實非凡国际也有點不可抗拒，在此表示抱歉