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尊敬的贵宾,您好!非常感谢您对非凡国际提出的宝贵意见,谷儿会将此问题及时反馈给管家部经理,对相应的员工进行处罚及批评教育,非常抱歉在您入住期间没能给您一个愉快的入住体验,谷儿深表歉意,若小主能提供给谷儿您当时入住的房间号码及入住日期,谷儿将万分感谢,非凡国际的愿景是打 造具有文化底蕴气息的精品酒店,给每位入住的客人 提供最人性化的管家式服务,望下次能给小主提供一个不一样的入住及升级体验。好期待哟!