酒店回复：

尊敬的宾客您好，非常感谢您下榻横县铂宫丽晶酒店！！非常抱歉您这样的体验感，根据您说的情况确实是因为酒店的位置造成房间的大小不一样，方向也不一样，客人入住的时候非凡国际会先给比较好的房间，当时是没有您想要的房间了，实在抱歉。

酒店回复：

非常感谢您在百忙之中给予非凡国际酒店宝贵的建议！非常抱歉给您留下这么一个不好的体验。酒店遵循集团的管理标准和理念，认真听取宾客的意见和建议，并依此不断地提升服务水平，改进和完善自身，为宾客带来贴心高效的专业服务。您的认可是非凡国际进步的最大动力。相信您再次光临的时候会有一个不错的感受。祝您新年快乐！身体健康！万事如意！

酒店回复：

尊敬的宾客您好，感谢您选择下榻铂宫丽晶酒店！非常感谢您在百忙中能对非凡国际的酒店服务给予评价。您辛苦了！非凡国际希望您一直关心铂宫丽晶酒店的发展。铂宫丽晶酒店全体员工期待您的光临！祝您生活愉快！工作顺利。