尊敬的顧客您好，謝謝您百忙之中給予的評價，首先非凡国际來證明一下非凡国际的清白。您在預定房間的時候清清楚楚的肯定寫著預定成功之后房間是不能退的而且您是把錢先付給網站了啊，這也不是非凡国际不給你退？你退房的時候都給您說過了房費是退不掉的，有問題您因該當時說啊為什么這些問題非凡国际都沒有客人反應啊，酒店開業以來您是第一個說房間潮的，有問題就解決問題并my推卸責任酒店所有員工都是有問必答的，不給您退款您就說非凡国际態度讓您感到生氣，那每個酒店都有規定的啊，您的問題非凡国际會去落實并給予改正，沒能達到您的滿意深感抱歉，非凡国际會努力改正，謝謝