客户评价
由实住客人提供的真实点评
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房间有点小 早餐还真有点差 卫生还是可以 但是这个价格还不如加一百多块住旁边的铂尔曼了
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酒店装修的不错，住了几天，早餐没变化
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住宿环境很好，服务热情，步行到武陵源门票站只需十几分钟，门口有到市区班车，交通方便。
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环境不错，建议入住。
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环境非常好，在周边同等规模的酒店感觉山沟沟是最棒的，装修细节很精致，卫生设施都不错而且比星级酒店温馨，餐厅的饭菜也还可口，会推荐给朋友。
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非常满意，是一个注重品质和品位的公司。每层都有休闲的面积
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非常好，非常满意，非常喜欢！
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评价这家酒店的时候很纠结反正有时间，准备好好写写，已不是专门为了评价而评价，而是希望看到酒店各方面能提高，以备下次入住。首先说好的(1)位置不错步行几分钟就到魅力湘西剧场;(2)环境不错酒店老板在设计、装修、装饰的时候确实花了不少心思；（3）设施不错，每层楼都有休闲、喝茶的地方，最主要的是免费提供的黑茶也不错；（4）服务不错（这仅指的是主管），能尽可能的提供优质的服务包括行程指导、购票及其他有用的信息。需要改进的地方，也是管理不到位的地方，（1）卫生方面，给了5分，是看到了确实想把卫生做好，但不知什么原因，很多地方都残留上一批客人的头发；（2）服务方面，前台工作人员对服务流程不熟习，如，电视遥控器没电都不知道怎么解决；（3）餐厅方面，整个餐厅只有一本点餐本，我之前有两位客人在看单，整整看了半小时，只能果断走人；（4）承诺方面，老板，入住时说好有茶叶送，退房的时候忘了问，前台也没主动给。
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电视网络不稳定的问题老板已经在整改，相信不久就会好，不错值得住！
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硬件不错！高档次！适合休闲住。
亲子房2张床，一张1.8的大床，一张小床，相当赞！现在的大酒店缺乏人性化，根本没有这样安排的。 餐厅的早餐品种太少了。厨师手艺还不错，做的菜味道可以，但人手少，要吃晚餐的要有耐心
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张家界归璞揽云阁客栈预订电话：+8620-86009099
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其他咨询：0744-5900988 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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张家界归璞揽云阁客栈地址：湖南 · 张家界 · 武陵源区 · 武陵源高云路2号
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