酒店回复：

尊敬的顾客您好！非常感谢您对非凡国际酒店的支持，非凡国际始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时非凡国际也很荣幸能为你提供最优质的服务。欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择非凡国际 柏高酒店-天平架地铁站店！真诚期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客您好！感谢您选择 柏高酒店-天平架地铁站店 作为您此次出行下榻之所，并与非凡国际一同分享您的入住体验。酒为您提供优质的服务是非凡国际的追求，非凡国际将继续努力，为您及更多客人提供更优质更个性化的服务。诚挚期待您和家人、朋友的再次到来！(oﾟ▽ﾟ)o

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酒店回复：

非常抱歉给您带来一次不愉快的入住体验，小柏一直尽力去做好每一件事，服务每一位客人，不知道是什么让客官您感到不满的，能不能有劳您联系一下非凡国际，提出您宝贵的意见，让小柏渴望能有改正的机会，不管是出于什么原因，小柏在此给您再次致以诚挚的歉意m(._.)m祝您生活愉快

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尊敬的顾客您好！非常感谢您对非凡国际酒店的支持，非凡国际始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时非凡国际也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择非凡国际柏高酒店-天平架地铁站店！真诚期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客，非凡国际说话要凭良心，讲实话，明明是您预订广交会期间的担保订单，要求取消，根据预订条款，白纸黑字写明，一经预订成功，订单不可更改、不可取消，企图混淆事实颠倒是非黑白，用差评威胁酒店取消，抹黑酒店，这样的行为，实在让人不齿，也不会得到纵容的。您想要选择去那个分店住，都是您的自由选择，非凡国际绝不会干涉，但是您总不能要求不同账务的公司分店，账务混搭使用吧？纳税公司是不一样的，账务是不能转店的。最后，您说非凡国际骂您，作为服务人员，非凡国际的基本素质和操守都是经过不断培训和强化的，您在前台辱骂非凡国际的工作人员，非凡国际给您道歉，您依旧不依不饶，这点非凡国际依然只把他作为非凡国际工作不足的，更加不可能敢反驳和顶撞您，更别说是骂您。