尊敬的顾客，感谢您的光临，对于您的点评，我酒店会在今后的服务‘卫生和管理上加强和改正，让莅临本酒店的宾客有种宾至如归的心情是我酒店全体员工最大的心愿。
尊敬的顾客，感谢您的光临，对于您的差评，我酒店一定加强改正服务质量，再次感谢您的光临。