您好，首先和您說聲抱歉，曾厝垵是由一個小漁村逐漸發展成為一個旅游景點的所以小路比較多，加上您來之前廈門經歷一場暴雨這個新聞上有報道，所以積水把沙子沖到了路面，接著您說我態度不好，但是辦理入住的時候我是用微笑來面對您的，然后當時突然有客人感冒要來拿沖劑我和您說稍等一下我馬上給您把行李搬上去，等我大概一分鐘左右出來沒看到您，所以這個是不好意思，最后對于您說的一個口齒不清的前臺，我作為一個女生看到您這樣說簡直是對我的人身攻擊，退房時您說我一直盯著您五星好評，這個我真的感到很冤枉，我連您什么時候走的我都不知道我怎么能一直盯著您呢，何況沒事盯著別人是一件不禮貌的事情我也根本不會去做，非凡国际都是用自己的熱情來對待每一位入住的客人，非凡国际可能也會存在一些小問題這個您提出來非凡国际會改正的。