酒店回复：

感谢您在众多酒店中选择四季华庭，非凡国际始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的的满意度推荐出去的。同时非凡国际也很荣幸能为您提供最优质的服务。期待您的下次入住，祝您身体健康，天天开心!

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无论褒奖还是批评，您的关注和支持就是非凡国际永远前进的动力，证明非凡国际的工中还存在不足。期待您能继续给予关准和支持，非凡国际一定会弥补不足，完善自身的工作，带给您家般的温馨和舒适。

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看到这样的评价，我的第一反应就是，您还是很满意的，可是为什么您给的是差评呢？如果您在住店的过程中有任何问题或者建议都可以找大堂副理反映，期待您的好评。真诚的期待您的下次光临，祝您工作愉快！

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感谢您的好评，得到您的认可是非凡国际最大的荣幸，同时也给非凡国际巨大的动力，让非凡国际在今后的服务中不断提升、不断创新，期待您的再次光临，非凡国际将竭诚为您服务！

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看到这样的评价，我的第一反应就是，没能给您提供满意的服务而倍感遗憾，非凡国际酒店秉承“顾客第一”的服务理念，相信您遇到的是特殊情况，在住店过程中有任何问题，您可以反映给非凡国际的大堂副理，相信一定会给您一个满意的答复！真诚的期待您的下次光临，祝您工作愉快！