Уважаемый Гость ! Мне очень жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий и что Вы столкнулись с некоторыми неудобствами во время Вашего пребывания. Относительно Ваших замечаний, хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести Вам извинения и заверить, что для нашего отеля это является исключением, а не правилом. Надеюсь, что у нас еще будет возможность приветствовать Вас в качестве нашего гостя и доказать Вам это на деле. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Надеемся, что Вы посетите вновь Park Inn by Radisson Rosa Khutor и наша команда сделает все возможное, чтобы Ваш отдых был просто незабываемым и соответствовал Вашим ожиданиям, и у Вас остались только положительные впечатления о нас! Позвольте также заверить Вас в том, что в нашем отеле постоянно производится обновление номерного фонда и поддержание его в соответствующим всем стандартам состоянии, тем не менее Ваши комментарии относительно технического состояния номера переданы руководству инженерного и хозяйственного отделов. С Наилучшими пожеланиями , Diana Maslova Guest Relations manager
Dear Harrasi ! Thank you for your review and we hope to welcome you again as a guest of Park Inn by Radisson Rosa Khutor! With best regards, Diana Maslova Guest Relations manager
Уважаемый Evgeny , В первую очередь хотелось бы сердечно поблагодарить Вас за то, что Вы остановили выбор на отеле Park Inn by Radisson Rosa Khutor и уделили время, чтобы оставить свой отзыв. Особая благодарность Вам за то, что Вы отметили, месторасположение отеля, а также работу персонала, нам очень приятно слышать такие теплые слова! Evgeny, позвольте также заверить Вас в том, что в нашем отеле постоянно производится обновление номерного фонда и поддержание его в соответствующим всем стандартам состоянии, тем не менее Ваши комментарии относительно технического состояния номера переданы руководству инженерного и хозяйственного отделов. Позвольте сообщить, что в соответствии с международными стандартами нашей сети, все кровати в отеле являются кроватями-трансформерами. По запросу гостей мы сдвигаем и скрепляем кровати специальной крепежной системой. Нам очень жаль, что данная особенность наших кроватей доставила Вам дискомфорт во время проживания. Evgeny, я обращу внимание нашего шеф-повара на ассортимент шведского стола во время завтрака для того, чтобы, по возможности, разнообразить меню. Мы очень надеемся в скором времени вновь приветствовать Вас в Park Inn by Radisson Rosa Khutor, и постараемся оправдать и превзойти Ваши ожидания! С наилучшими пожеланиями, Diana Maslova Guest Relations manager